Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy działającej w sektorze technologii, e-commerce oraz działalności społecznej – poszukujemy kandydatów na stanowisko związane z obsługą Klienta. Twoim celem będzie wsparcie obecnych Klientów. 🙂
Zakres obowiązków:
Kompleksowa obsługa Klienta za pośrednictwem telefonu (połączenia przychodzące), live chat oraz e-mail,
Udzielanie pomocy Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzania subskrypcją (anulacje, zmiany, aktualizacje), resetu hasła oraz logowania oraz ogólnych zapytań dotyczących działania platformy.
Nasze oczekiwania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1,
Znajomość języka angielskiego na poziomie C1,
Dobra znajomość obsługi komputera,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu swobodnych rozmów,
Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz empatia,
Dyspozycyjność (poniedziałek – niedziela) w godzinach 8:00-20:00 (minimum 30 godzin w tygodniu).
Oferujemy:
Stawkę 40 zł brutto + system premiowy,
Profesjonalne szkolenie wstępne (3 dniowe) oraz regularne sesje doszkalające,
Wszystkie niezbędne narzędzia pracy,
Dostęp do kart sportowych (CityFit, Medicover Sport), grupowe ubezpieczenie, prywatną opiekę medyczną EnelMed,
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia,
Przyjazną atmosferę pracy – dołączysz do zgranego zespołu, w którym cenimy współpracę i rozwój!
Przekierowanie do strony pracodawcy