Konsultant/Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta (m/k)

Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej działalności stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dostosowanych do potrzeb naszych kontrahentów.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym – pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Sprzedaż nowych usług obecnym klientom (zarówno podczas rozmów ze strony klienta, jak i w ramach tzw. “kampanii wychodzących”),
• Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
• Wsparcie w obsłudze urządzeń mobilnych – telefonów, smartfonów,
• Aktywacja bądź dezaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Wymagania:

• Umiejętność komunikacji,
• Otwartość na kontakt z klientem,
• Podstawowa znajomość obsługi komputera,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem a sobotą), około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne),
• Możliwość podjęcia pracy od 08.06.2026 r.,
• Stabilne, stałe łącze internetowe (praca zdalna),
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
• Kwartalne premie jakościowe: 500 – 1300 zł,
• Miesięczne premie sprzedażowe: 300-4000 zł, bez limitu w zarobkach, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Szkolenie zdalne od podstaw oraz pomoc trenera i kierownika po szkoleniu,
• Zdalny model pracy (w trakcie szkolenia będą dwa, tygodniowe przyjazdy do lokalizacji Orange w Lublinie).
• Grafik zmianowy – zmiany poranne i popołudniowe w godzinach pracy infolinii 6:00-23:00,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów,
• Pełen pakiet atrakcyjnych benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia i wiedzy na rynku pracy.

Informujemy, że Administratorem podanych przez Państwa danych osobowych jest firma IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Granica, ul. Filmowa nr 1, poczta 05-806 Komorów. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże w przypadku ich braku nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej aplikacji. Podstawą prawną przetwarzania danych jest konieczność zapoznania się przez nas z Twoim profilem kandydata na skutek zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dostawcy usług Administratora oraz nasi partnerzy, na rzecz których prowadzimy szczególne rekrutacje, mogą mieć dostęp do podanych danych. Informujemy, że przysługuje Ci prawo do: żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, przenoszenia, a także do ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo skargi do organu nadzorczego. Twoje dane będą przetwarzane przez czas trwania rekrutacji, po jej zakończeniu skontaktujemy się z wybranymi kandydatami, a pozostałe aplikacje zostaną usunięte, chyba że wyrazisz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach – w takim przypadku Twoje dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody.