Konsultant/Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta (m/k)

Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej praktyce stawiamy na efektywną komunikację, profesjonalną obsługę Klientów oraz Kandydatów, a także doradzanie najbardziej optymalnych rozwiązań odpowiadających potrzebom naszych partnerów.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym – wsparcie w korzystaniu z usług operatora,
• Sprzedaż nowych usług obecnym klientom (zarówno podczas kontaktu ze strony klienta, jak i w ramach “kampanii wychodzących”),
• Udzielanie klientom informacji na temat płatności,
• Wsparcie w obsłudze urządzeń mobilnych – telefonów, smartfonów,
• Aktywacja lub deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Wymagania:

• Dobra komunikacja,
• Otwartość na kontakt z klientem,
• Podstawowe umiejętności obsługi komputera,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne),
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 08.06.2026 r.,
• Stabilne, stałe połączenie internetowe (praca zdalna),
• Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
• Kwartalne premie jakościowe: 500 – 1300 zł,
• Miesięczne premie sprzedażowe: 300-4000 zł, brak limitu na zarobki, wszystko zależy od poziomu zaangażowania,
• Szkolenie zdalne od podstaw oraz wsparcie trenera, kierownika i koordynatora po ukończeniu szkolenia,
• Zdalny model pracy (w trakcie szkolenia, wymagana będzie obecność przez dwa tygodnie w lokalizacji Orange w Lublinie).
• Grafik zmianowy – zmiany poranne i popołudniowe w godzinach działalności infolinii 6:00-23:00,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości awansu i podwyżek,
• Pełen zakres atrakcyjnych benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatne kursy, m.in. języka angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia oraz wiedzy cenionej na rynku pracy.

Informujemy, że Administratorem podanych przez Państwa danych osobowych jest firma IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Granica, ul. Filmowa nr 1, poczta 05-806 Komorów. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich brak uniemożliwia rozpatrzenie Państwa kandydatury. Podstawą prawną do przetwarzania danych jest konieczność zapoznania się przez nas z Państwa profilem kandydata w związku z przesłanym zgłoszeniem (art. 6 ust. 1 lit b RODO). Dostawcy usług Administratora oraz nasi partnerzy mogą mieć dostęp do podanych danych, w związku z prowadzeniem przez nas wybranych rekrutacji. Informujemy, że przysługuje Państwu prawo do: żądania dostępu do danych osobowych, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych oraz prawo do ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo skargi do organu nadzorczego. Państwa dane będą przetwarzane przez czas trwania rekrutacji, po jej zakończeniu skontaktujemy się z wybranymi kandydatami, a pozostałe aplikacje zostaną usunięte, chyba że wyrażą Państwo zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach – wówczas dane będą przetwarzane do momentu ich wycofania.