Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

Mellon Poland Sp. z o.o. jest częścią szybko rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma oferuje zaawansowane rozwiązania technologiczne oraz usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta – Erste Bank Polska S.A. – poszukujemy osób do pracy w Contact Center na stanowisko: Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

· Miejsce pracy: Warszawa – Plac Europejski 3A (praca hybrydowa)

· Rekrutacja: zdalna lub stacjonarna

Dołącz do zespołu, w którym chce się pracować, gdzie stawia się na uśmiech oraz bliską współpracę.

Kogo poszukujemy?

Przede wszystkim ludzi pozytywnie nastawionych i przyjaznych, ale także dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie atutem, jednak oferowany program szkoleniowy pomoże szybko wdrożyć się w prace w Contact Center.

W Contact Center w SBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystywane są wideo, chat, telefon, e-mail oraz Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem kontaktu będą czat oraz telefon.

To doskonałe miejsce, aby rozpocząć karierę w bankowości.

Jeśli:

· Jesteś ciekawy świata

· Komunikatywny, życzliwy i gotowy do wsparcia

· Otwarty na nowe technologie

· Odważny – są przed Tobą ciekawe wyzwania!

· Szybko przyswajasz nową wiedzę

· Sprawnie posługujesz się pisanym językiem – dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję

· Posiadasz co najmniej średnie wykształcenie

· Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu

… nie zwlekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli nadal masz wątpliwości, przeczytaj co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

· Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

· Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 zł premii miesięcznej, zależnej od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

· Wymiar etatu dopasowany do Twoich potrzeb

· Praca w systemie zmianowym

· Pakiet szkoleń wstępnych oraz rozwojowych

· Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej)

· Możliwości rozwoju w ramach całego Erste Bank Polska oraz udział w interesujących projektach

Jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

· Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu

· Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez takie kanały kontaktu jak: telefon, wideo, czat, audio – Twoimi głównymi kanałami będą czat oraz telefon

· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej z obowiązującymi standardami

· Inicjowanie zadań sprzedażowych

· Prezentowanie rozwiązań odpowiadających potrzebom klientów

· Promocja produktów i usług bankowych

· Budowanie długotrwałych relacji z klientami

· I … bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta 🙂

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

· Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland.

· Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Erste Bank Polska S.A.