Twój zakres obowiązków
Zarządzanie pierwszym kontaktem: Telefoniczne badanie satysfakcji i potrzeb naszych klientów (dbamy o to, by poczuli się wyjątkowo).
Inicjowanie procesów biznesowych: Profesjonalne umawianie spotkań dla naszych agentów/handlowców – przekazujesz im jedynie „rekomendowane” kontakty.
Analityka i raportowanie: Samodzielne sporządzanie zestawień w programie Excel oraz dbanie o bezbłędną jakość danych w systemie CRM.
Współpraca z siecią agentów: Aktywne wsparcie agentów w terenie, dbanie o przepływ informacji oraz realizacja ustaleń (łączymy empatię ze stanowczością).
Realizacja celów: Wspólne dążenie do wyników, które znacząco wpływają na rozwój firmy.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub wsparciu sprzedaży (aczkolwiek najważniejsze dla nas jest Twoje podejście).
Wysoka kultura osobista: Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz umiejętność aktywnego słuchania.
Zmysł organizacyjny: Umiejętność pracy z systemem CRM oraz biegłość w obsłudze MS Excel (analiza danych i statusów to dla nas fundament).
Asertywność i komunikatywność: Potrafisz budować pozytywne relacje z agentami, ale w razie potrzeby możesz być osobą stanowczą i konkretną.
Samodzielność: Jesteś w stanie wyciągać wnioski z prowadzonych rozmów i statusów, by optymalizować swoją pracę.
To oferujemy
Na początku umowa zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę.
Gwarantowaną podstawę oraz atrakcyjne wynagrodzenie prowizyjne za osiągane wyniki.
Wpływ na biznes: Twoje analizy oraz raporty mają realne przełożenie na strategię firmy.
Narzędzia pracy: Przejrzysty system CRM oraz merytoryczne wsparcie.
Atmosfera: Praca w zespole, który stawia na sukces oraz wzajemne wsparcie.
Stabilność: Jasne zasady współpracy oraz realna ścieżka rozwoju w strukturach handlowych lub analitycznych.
Spotkania integracyjne.
System poleceń znajomych do pracy.
Pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta sportowa).
22026 rok to dla nas przełomowy czas – planujemy debiut na Giełdzie Papierów Wartościowych, co otworzy przed firmą nowe możliwości rozwoju i wzmocni naszą pozycję na rynku OZE.
Dołącz do nas i twórzmy razem przyszłość zielonej energii!
Przekierowanie do strony pracodawcy